En MétodoDralelis.com, queremos asegurar la mejor experiencia educativa. Al ser productos digitales de acceso inmediato, nuestra política de reembolsos se rige por las siguientes condiciones técnicas:

1. Derecho de Arrepentimiento
El estudiante tiene derecho a solicitar la cancelación de la compra y el reembolso total del dinero dentro de los primeros 7 días corridos (o el plazo legal vigente en su país) desde la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones de «Contenido No Consumido».

2. Condiciones para el Reembolso
Para que un reembolso sea aprobado, el sistema Tutor LMS Pro auditará el registro de actividad de la cuenta del usuario. No se otorgarán reembolsos si:

El estudiante ha visualizado más del 10% de las lecciones en video. * El estudiante ha realizado intentos en cualquier cuestionario (Quiz) o ha enviado tareas (Assignments). * Se han descargado archivos o materiales complementarios del curso.

El curso fue adquirido con una beca o descuento promocional superior al 50%.

3. Proceso de Solicitud
Para iniciar el trámite, debe enviar un correo a info@metododralelis.com indicando:

1. Nombre y correo asociado a la cuenta.

2. Número de pedido de WooCommerce.

3. Motivo detallado de la solicitud.

4. Procesamiento del Reembolso
Una vez validado que no hubo consumo del material, procederemos a realizar la devolución a través de la pasarela Mercado Pago. * El tiempo en que el dinero se verá reflejado depende de su entidad bancaria o el método de pago original (tarjeta de crédito, débito o saldo en cuenta). * Si el pago se realizó mediante métodos de efectivo (ej. RapiPago, PagoFácil, OXXO), el reembolso se acreditará como saldo en su cuenta de Mercado Pago.